¿Tienes dudas? Aquí te ayudamos
Preguntas frecuentes
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Tiempos de entrega estimados:
📍 Chía y alrededores: 24 horas
📍 Bogotá: 24 a 48 horas
📍 Resto de Colombia: 2 a 5 días hábiles
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Para iniciar el proceso, escríbenos a servicioalcliente@olimposhop.com.co o por WhatsApp 314 250 8495.
Si necesitas modificar la dirección, contáctanos lo antes posible después de realizar tu compra.
Si el pedido aún no ha sido despachado, podremos ayudarte.
📲 WhatsApp 314 250 8495
📧 servicioalcliente@olimposhop.com.co
Una vez despachado, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.
Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp o correo.
Nuestro equipo está disponible a través de:
WhatsApp 314 250 8495
Formulario de contacto en la tienda
Te responderemos en el menor tiempo posible.
Si detectas un error en la dirección, contáctanos inmediatamente.
Si el pedido ya fue enviado, haremos lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez despachado.
📲 WhatsApp 314 250 8495
📧 servicioalcliente@olimposhop.com.co
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.
📍 Al despachar desde Chía, los envíos a Bogotá, Chía y Sabana Norte suelen ser más rápidos.
Sí. Normalmente los pedidos se envían en un solo paquete.
En casos especiales, podría dividirse el envío y te lo notificaremos.
